Os produtos disponíveis em nosso site são enviados diretamente de nossos fornecedores localizados nos Estados Unidos, China, Suécia e Alemanha.
● O prazo estimado de entrega é de 7 a 15 dias úteis.
● Podem ocorrer variações devido a fatores como atrasos dos Correios, Receita Federal, greves ou outros imprevistos fora do nosso controle.
● 85% dos pedidos são entregues em até 15 dias úteis após a postagem.
● Todas as compras incluem um código de rastreamento, enviado ao e-mail do cliente em até 3 dias úteis após a confirmação do pedido.
● O código permite acompanhar o pacote desde a origem até o endereço informado.
● As informações no rastreamento podem levar de 3 a 5 dias úteis para aparecerem no sistema dos Correios.
● A entrega é realizada pelos Correios.
● Em casos como destinatário ausente ou regiões com restrição, pode ser necessário retirar o produto na agência mais próxima.
● Se o pedido contiver dois ou mais produtos, eles podem ser enviados separadamente, com códigos de rastreamento individuais.
● Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega ao realizar a compra.
● Alterações no endereço ou cancelamento do pedido só podem ser feitos dentro de 24 horas após a compra.
● Produtos devolvidos por endereço incorreto ou dados insuficientes serão de responsabilidade do cliente.
● Caso o pedido seja devolvido ao remetente, um novo prazo de entrega será aplicado após a confirmação do reenvio.
● Como se trata de encomendas internacionais, os produtos estão sujeitos à tributação alfandegária.
● A Brasseiro se responsabiliza por qualquer custo adicional.
● O cliente deve entrar em contato em até 48 horas enviando o comprovante.
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